“新技术层出不穷，智能化、数字化让社会运转更加高效，却也给众多老年人带来一道难以逾越的‘数字鸿沟’。”全市两会上，市政协委员、重庆大学马克思主义学院院长张邦辉建议，通过降低老年群体数字融入门槛、倡导并建立多方参与的终身教育体系、发展“数字包容”的城市服务，帮助老年人更好地适应现代智能生活。

张邦辉在调研中发现，老年人适应现代智能生活时面临重重阻碍。“重庆集大城市、大农村、大山区、大库区于一体，区域发展水平差距较大，部分老年人由于经济收入不宽裕，对智能产品的购买和消费能力不足。”张邦辉说，加上老年群体对线上办事、定位导航、线上交易等智能化功能需求不大，对虚拟媒介生态环境中的信息无法准确辨别把握，也使得他们对接入智能设备存在一定排斥感。

此外，当前公共服务类网站及移动互联网应用的无障碍化普及率较低，存在界面交互复杂等问题，需要使用者具备一定信息技术操作能力，使得不少老年人不敢用、不会用、不能用。对此，他建议，依据老年群体的经济水平和使用习惯，通过开设制定老年上网套餐、老年产品服务等优惠，提高老年群体对数字化服务的拥有率和使用率，缓解经济困难的老年人在经济支出上的顾虑，降低老年群体数字融入门槛。

同时，支持重庆老年科技大学发展，加大资金与师资投入，精心开设激发老年人学习兴趣、符合老年人学习特点的课程，为老年人提供互联网和数字信息科技教育，帮助其提高信息化应用能力;借助社区活动中心等场所，开展日常教育活动，以课程讲座、茶话会等方式，引导老年群体形成正确的数字生活观念。此外，他建议政府有关部门要加强信息安全监管，严厉打击电信网络诈骗等违法行为，普及网络诈骗、网络谣言、虚假广告等方面知识，提高老年群体的信息素养，切实保障老年人安全使用智能化产品、享受智能化服务，降低老年人“触网”的畏难情绪。